Politique de confidentialité

Bonheur français applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données

Bonheur français (site d’achats de produits made in France) applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données ainsi que les principes déontologiques qui en découlent quant aux informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre d’une inscription ou d’une commande passée sur notre site internet ou notre application.

 

Consentement du membre

Bonheur français a requis votre consentement lors de l’inscription sur son site de ventes privées, et ceci afin de répondre à vos demandes (finalisation et expédition de commande, communication, etc.) et de proposer des offres promotionnelles adaptées à votre navigation.

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en contactant Bonheur français via le formulaire de contact mis à votre disposition, par téléphone ou par courrier. Toutes ces informations sont détaillées dans la partie « Droit d’accès et de rectification des données transmises ».

 

Traitement des données personnelles

Bonheur français a un intérêt légitime justifiant le traitement de vos données personnelles comme le bon déroulement d’une commande, l’analyse de l’activité, la lutte contre la fraude, etc.

Aucune donnée dite sensible n’est collectée par Bonheur françaisv (site d’achats de produits made in France). Est appelé « donnée sensible » l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques qui permettent d’identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.

 

Quelles sont les données personnelles collectées par Bonheur français ?

Bonheur français collecte les données personnelles que vous déclarez volontairement via le formulaire d’inscription, les renseignements des données via votre compte ou lors du passage d’une commande. Cela comprend le nom, prénom, sexe, date de naissance, parrain et/ou filleuls, adresse de livraison, email, numéro de téléphone auxquels nous associons un numéro de membre.

Lors d’une commande, nos prestataires bancaires traitent et collectent également des données personnelles : le numéro de carte bancaire, la date de validité, le cryptogramme. Bonheur français (site d’achats de produits Made in France) n’a pas accès à ses informations, hormis la date de validité de la carte, les six premiers chiffres de la carte et les deux derniers. Ces informations ne pourront pas être utilisées pour réaliser des transactions bancaires. Certaines informations comme les pays d’origine des cartes sont collectées par nos partenaires bancaires à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude (3DS par exemple).

Bonheur français collecte aussi vos préférences en termes de communication : newsletters, pushs et fréquence d’envoi.

Bonheur français recueille également les données relatives à la bonne gestion commerciale des commandes : produits ou services achetés, quantité, montant, adresse de livraison et adresse de facturation, numéro de suivi colis, retours produit, remboursement, échange avec le client, etc.

 

A quelles fins vos données personnelles sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles servent avant tout à pouvoir vous donner accès aux services proposés par Bonheur français, à leurs utilisations et leurs améliorations au fil du temps. Elles permettent :

  • Une bonne relation commerciale : suivi des commandes, suivi des livraisons, relation client (réclamations, service après-vente, remboursements, gestes commerciaux, retours produit), facturation, comptabilité
  • L’usage simplifié du site : enregistrement des commandes, enregistrement des différentes adresses, facilitation de paiement
  • La proposition d’offres adaptées : offres promotionnelles, fidélisation, jeux concours
  • L’élaboration de statistiques commerciales : analyse des ventes proposées sur le site, développement d’offres adaptées
  • La lutte contre la fraude : vérification des transactions, gestion du 3D Secure
  • Le développement du site : adaptation aux besoins des clients, amélioration de l’ergonomie, des visuels, etc.


Transmission des données personnelles à des tiers

Les données personnelles collectées sur le site et l’application puis dans le cadre du suivi de nos relations sont utilisées par la société Bonheur français pour les finalités suivantes :

  • Informer les clients et membres des offres en cours et à venir
  • Traiter et assurer le suivi des commandes des clients
  • Mieux connaître les clients et membres via nos statistiques commerciales et analyses de nos outils marketing
  • Personnaliser les communications et campagnes publicitaires en fonction des historiques de navigation et d’achats

Les partenaires commerciaux de Bonheur français (site d’achats de produits made in France) peuvent par ailleurs être rendus destinataires des données des membres et clients qui l’ont accepté :

  • Pour la préparation et livraison des produits commandés

 

Droit d’accès et de rectification des données transmises

Comme prévu par le Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour cela, vous pouvez modifier votre compte :

 

Sécurité et intégrité de vos données

La sécurité est un des paramètres importants dans le développement de Bonheur français.  Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité et l’évolution de nos procédures internes (techniques, gestion des accès, etc.).

La connexion à notre site internet s’effectue de manière sécurisée via la technologie SSL (Secure Sockets Layer) après l’usage de votre identifiant et mot de passe qui vous sont personnels. Bonheur français n’a pas accès à vos mots de passe.

Afin de protéger au mieux votre mot de passe et donc vos données personnelles, nous vous conseillons de ne jamais le partager. De plus, nous vous invitons à ce que celui-ci fasse au minimum 8 caractères et possède des majuscules, des minuscules ainsi que des caractères spéciaux. Nous vous invitons à nous contacter si vous constatez une utilisation malveillante de votre compte.

 

Les cookies

Des cookies, c’est-à-dire des fichiers contenant des informations relatives à votre navigation, peuvent être enregistrés sur votre navigateur. Ils constituent l’historique des visites sur notre site et sur chacune de ses pages : ils nous permettent de réaliser des études d’audience et de vous proposer nos produits, adaptés à vos centres d’intérêt.

Des cookies provenant de sites tiers, notamment des réseaux sociaux, peuvent également être déposés directement par eux, pour améliorer votre navigation : par exemple pour permettre de « liker » Bonheur français sur Facebook ou pour visualiser des vidéos depuis notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter ou refuser ces cookies.

 

Utilisation des emails

Dès lors que vous vous inscrivez sur notre site, vous nous communiquez vos coordonnées e-mail qui sont utilisées pour vous envoyer nos bulletins d’informations sur nos produits et, le cas échéant, pour le suivi de vos commandes. Dans le cas où un membre ne souhaiterait plus recevoir de courriers électroniques de prospection de Bonheur français, il peut à tout moment modifier ses préférences d’envoi :

En envoyant une demande de désinscription par email à bonjour@bonheurfrancais.fr